Odpowiedzialna Gra

W GameSpot dbamy o to, by gra była bezpieczna i kontrolowana. Oferujemy narzędzia i procedury, które pomagają graczom kontrolować wydatki, ograniczać czas gry i szybko reagować, gdy pojawią się oznaki problemowego zachowania. Naszym celem jest zapewnienie warunków do odpowiedzialnej gry, a nie promowanie ryzykownych zachowań.

Zasady ochrony graczy

Stosujemy procedury zapobiegające uzależnieniom i niepożądanym praktykom. Weryfikujemy wiek graczy, prowadzimy kontrole KYC oraz monitorujemy konta pod kątem nietypowych wzorców zachowań. W razie wątpliwości możemy poprosić o dodatkową dokumentację lub czasowo ograniczyć dostęp do konta.

Narzędzia kontroli aktywności

Użytkownicy mają dostęp do zestawu funkcji pozwalających na samodzielne ograniczanie gry. Funkcje dostępne w panelu konta obejmują limity wpłat, limity strat, limity czasu oraz możliwość tymczasowej przerwy na koncie.

Limity wpłat

Możesz ustawić limity wpłat na poziomie dziennym, tygodniowym i miesięcznym. Przykładowe wartości, które możesz ustawić to: 50 zł - 2 500 zł dziennie, 200 zł - 10 000 zł tygodniowo. Limity można zmienić samodzielnie, jednak obniżenie limitu zwykle obowiązuje natychmiast, a podniesienie może podlegać okresowi oczekiwania.

Limity strat

Limity strat pozwalają kontrolować maksymalne straty w określonym okresie. Ustawiając limit, ograniczasz ryzyko nadmiernych wydatków. Limity strat działają niezależnie od limitów wpłat i można je aktywować w każdym momencie.

Limity czasu

Oferujemy przypomnienia o czasie gry (reality checks) oraz automatyczne przerwy - krótkie (24 godziny) i dłuższe (7 dni). Dzięki temu możesz zrobić przerwę bez konieczności kontaktu z obsługą.

Samowykluczenie

Jeśli potrzebujesz dłuższej przerwy, możesz skorzystać z opcji samowykluczenia na okres od 6 miesięcy do stałego zablokowania konta. W czasie samowykluczenia dostęp do konta i komunikacji marketingowej zostaje wyłączony.

Oznaki problematycznych zachowań

Zwróć uwagę na sygnały takie jak częste zwiększanie stawek, ukrywanie aktywności, trudności z dotrzymaniem własnych limitów, zaniedbywanie obowiązków lub próby odzyskania przegranych środków. Na takie symptomy warto reagować od razu.

Wskazówki pomagające zachować kontrolę

Ustal budżet na rozrywkę, korzystaj z limitów wpłat i strat, rób regularne przerwy i unikaj grania pod wpływem alkoholu lub w stresie. Jeśli grasz regularnie, monitoruj historię transakcji i ustaw powiadomienia o wydatkach.

Profesjonalna pomoc i organizacje wsparcia

Jeżeli potrzebujesz wsparcia, skontaktuj się z lokalnymi usługami pomocy lub organizacjami takimi jak GamCare, Gambling Therapy czy BeGambleAware. Możesz też skonsultować się ze specjalistą zdrowia psychicznego lub lokalną linią wsparcia. W razie potrzeby poradę udzieli również obsługa klienta, która wskaże dostępne opcje ograniczeń konta.